Hisense to chiński gigant branży elektronicznej działający od 1969 roku, który zdobył uznanie dzięki sprzętom oferującym dobry stosunek jakości do ceny. Wiele osób decyduje się na jego lodówki, pralki czy telewizory, a zakup tych urządzeń może być rozsądną decyzją. W dalszej części artykułu poznasz historię firmy, jej ofertę oraz opinie użytkowników.
Jak powstała firma Hisense?
Historia przedsiębiorstwa sięga 1969 roku, gdy w chińskim Qingdao uruchomiono niewielką fabrykę radioodbiorników Qingdao Number 2 Radio Factory. Przez pierwsze lata działalność koncentrowała się na prostych urządzeniach elektronicznych, a pierwszy własny telewizor zszedł z taśmy produkcyjnej w 1978 roku. Ten moment wyznaczył kierunek rozwoju – marka stopniowo rozszerzała portfolio o kolejne kategorie. W drugiej połowie lat 90. do oferty dołączyły klimatyzatory (1996), a w 2002 roku rozpoczęto produkcję chłodziarko-zamrażarek.
Dziś Hisense to potężny koncern zatrudniający ponad 100 tysięcy osób w ponad 50 zakładach na całym świecie. Firma posiada 17 parków przemysłowych w takich krajach jak Czechy, RPA czy Meksyk, a jej 20 centrów badawczo-rozwojowych rozlokowano między innymi w USA, Niemczech, Izraelu i Japonii. Inżynierowie i naukowcy w zespołach R&D liczą łącznie około 7000 specjalistów. Ta rozległa sieć pozwala na szybkie reagowanie na trendy technologiczne i lokalne potrzeby rynkowe.
Hisense jest aktualnie na 2. miejscu w kategorii globalnych dostaw telewizorów i siódmą najbardziej wpływową chińską marką na świecie (ranking z 2022 roku).
Jakie marki i technologie przejął koncern?
Dynamiczny rozwój Hisense to nie tylko inwestycje własne, ale również seria strategicznych przejęć. W 2018 roku firma nabyła 100% udziałów europejskiego producenta sprzętu AGD, co umocniło jej pozycję na Starym Kontynencie. Wcześniej, bo w 2017 roku, za 114 milionów dolarów kupiła 95% udziałów w dziale telewizorów pewnej znanej japońskiej marki, a w 2008 roku przejęła chińską spółkę Kelon specjalizującą się w dużym AGD. Pod skrzydłami koncernu znalazły się także inne brandy, między innymi Ronshen i Fridgemaster.
W obszarze klimatyzacji już w 2003 roku nawiązano współpracę z japońskim koncernem Hitachi, tworząc joint venture Hisense-Hitachi Air-conditioning System. Dzięki temu know-how trafiło do urządzeń chłodniczych i pomp ciepła. Firma uzyskała też pięcioletnią licencję na używanie renomowanej marki Sharp na rynku północnoamerykańskim, choć współpracy tej towarzyszyły pewne zawirowania prawne.
Co produkuje Hisense?
Szeroka gama produktów obejmuje kilka głównych segmentów, od dużego sprzętu AGD po elektronikę użytkową i rozwiązania mobilne. Poniżej przedstawiono najważniejsze kategorie:
- telewizory – LED, ULED, OLED, mini-LED, 8K oraz laserowe (Laser TV),
- lodówki – modele Side by Side, French Door, Multi Door, chłodziarko-zamrażarki i zamrażarki,
- pralki i pralko-suszarki z funkcją pary i bogatym wyborem programów,
- zmywarki wolnostojące i do zabudowy,
- piekarniki i płyty indukcyjne,
- klimatyzatory typu split i multisplit,
- pompy ciepła do ogrzewania, chłodzenia i ciepłej wody użytkowej,
- małe AGD – odkurzacze pionowe, kuchenki mikrofalowe, winiarki,
- smartfony i tablety, także z ekranami e-ink,
- monitory gamingowe, projektory, dekodery STB,
- komputery stacjonarne, laptopy i serwery,
- systemy punktów sprzedaży POS.
Szczególnie mocną stroną marki są telewizory – Hisense to czwarty producent tych urządzeń na świecie, a od 2018 roku w ofercie znajdują się modele OLED, a od 2021 – pierwsze odbiorniki 8K. W segmencie chłodnictwa uwagę zwracają funkcje takie jak system No Frost czy komora zerowa, a pralki wyróżnia cicha praca i opcja odświeżania parą.
Gdzie powstają urządzenia?
Trzon produkcji stanowi 13 fabryk w Chinach, ale koncern nie ogranicza się do jednego kraju. Na terenie RPA wytwarzane są klimatyzatory i lodówki, w Egipcie – telewizory i pralki, w Algierii – klimatyzatory, a we Francji – lodówki. Zakłady w Czechach i Meksyku dodatkowo obsługują rynki europejskie i amerykańskie. Miejsce montażu konkretnego egzemplarza łatwo znaleźć na etykiecie urządzenia.
Obecność na polskim rynku
Oficjalna komunikacja marketingowa w Polsce ruszyła 29 kwietnia 2021 roku, choć wcześniej można było kupować sprzęty w wybranych sieciach handlowych. Dziś urządzenia są powszechnie dostępne w dużych elektromarketach oraz sklepach internetowych. Dystrybucją klimatyzatorów i pomp ciepła zajmuje się doświadczona firma z ponad 25-letnim stażem, a obsługa klienta w zakresie AGD prowadzona jest przez spółkę zależną. Punkt kontaktowy dla użytkowników znajduje się przy ulicy Poznańskiej 159 w Ożarowie Mazowieckim.
Czy sprzęt Hisense jest wart zakupu?
Opinie konsumentów najczęściej koncentrują się na dobrym stosunku jakości do ceny. Marka nie aspiruje do segmentu premium, celując w osoby poszukujące funkcjonalnych urządzeń w rozsądnej kwocie. Warto przyjrzeć się konkretnym kategoriom.
Lodówki – co mówią użytkownicy?
Właściciele chwalą te modele za elegancki wygląd, stopniowe podświetlenie LED oraz cichą pracę sprężarki. Doceniane są też funkcje typu No Frost czy osobna komora zerowa, która ułatwia przechowywanie świeżych produktów. Zdarzają się jednak pojedyncze przypadki poważnych usterek – na przykład rozszczelnienie układu chłodzenia po kilku miesiącach eksploatacji. Taka sytuacja potrafi być wyjątkowo frustrująca, zwłaszcza gdy wydarzy się tuż przed okresem świątecznym. Mimo to w ogólnym rozrachunku lodówki Hisense oferują przyzwoitą jakość, zwłaszcza biorąc pod uwagę ich ceny mieszczące się w przedziale od około 2000 do 10 000 złotych w zależności od wielkości i wyposażenia.
Pralki – jakie opinie?
Pralki zbierają pozytywne recenzje za solidne wykonanie i trwałość przy stosunkowo niskich cenach. Użytkownicy często wymieniają bogaty wybór programów prania, cichą pracę oraz przydatną funkcję pary, która odświeża ubrania bez konieczności pełnego cyklu. Pojedyncze zastrzeżenia dotyczą raczej opóźnień w serwisie, choć przy zakupie w renomowanych sieciach problemy te są rzadkie.
Piekarniki i inne urządzenia
W kategorii piekarników zdania są podzielone. Niektórym przeszkadza skomplikowana obsługa i mało czytelny wyświetlacz – ustawienie odpowiedniego programu może wymagać zbyt dużej liczby kliknięć. Z kolei klimatyzatory i pompy ciepła są projektowane przy współpracy z Hitachi, co przekłada się na niezawodność i nowoczesne rozwiązania techniczne.
Certyfikaty i nagrody
Jakość urządzeń potwierdzają liczne certyfikaty. Pompy ciepła uzyskały dobrowolny znak HP Keymark (oparty na normach ISO17065, ISO17025 i ISO17021), który od 2018 roku stanowi podstawę krajowych znaków jakości EHPA Q. Oznacza to, że parametry zostały zweryfikowane w niezależnych laboratoriach, a producent gwarantuje dostępność części zamiennych przez co najmniej 10 lat. Dodatkowo urządzenia posiadają europejski certyfikat KEYMARK (ISO typu 5), oznaczenie CE oraz rekomendację Eurovent, które potwierdzają zgodność z normami bezpieczeństwa i efektywności. Design produktów doceniono prestiżową nagrodą Red Dot przyznawaną od 1955 roku.
Certyfikat HP Keymark zapewnia, że testowanie obejmuje 100% produktów z danego typoszeregu pomp ciepła i że co roku sprawdzane są kolejne egzemplarze, aby utrzymać certyfikat.
Gwarancja i serwis
Standardowa gwarancja na sprzęty Hisense wynosi dwa lata, a w przypadku wybranych telewizorów można ją przedłużyć nawet do pięciu lat. W razie potrzeby kontakt z serwisem umożliwia infolinia dostępna pod numerem 801 002 350, czynna w dni robocze. Opinie o obsłudze posprzedażowej są mieszane – część klientów chwali szybkość działania, inni skarżą się na wydłużony czas oczekiwania na naprawę. Jak zwykle przy zakupie AGD, wybór sprawdzonego sprzedawcy ma duże znaczenie.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Skąd pochodzi Hisense i kiedy powstała firma?
Firma wywodzi się z Qingdao w Chinach, a jej początki sięgają 1969 roku, kiedy uruchomiono fabrykę radioodbiorników.
Jakie główne grupy produktów oferuje Hisense?
Hisense produkuje m.in. telewizory, lodówki, pralki, zmywarki, piekarniki, klimatyzatory, pompy ciepła, małe AGD oraz urządzenia mobilne i komputery.
Gdzie znajdują się fabryki Hisense i jak sprawdzić kraj montażu urządzenia?
Główne zakłady są w Chinach, a także w krajach takich jak RPA, Egipt, Algieria, Francja, Czechy i Meksyk; miejsce montażu jest podane na etykiecie sprzętu.
Czy sprzęt Hisense ma dobre opinie użytkowników?
Ogólnie urządzenia są chwalone za korzystny stosunek jakości do ceny, choć zdarzają się pojedyncze poważne usterki oraz skargi na czas serwisu.
Jak oceniane są lodówki i pralki Hisense?
Lodówki są doceniane za estetykę, cichą pracę i funkcje jak No Frost, a pralki zyskują za solidność, wiele programów i opcję pary.
Jakie przejęcia i współprace umocniły pozycję Hisense?
Koncern dokonał kilku przejęć europejskich i japońskich marek oraz współpracował z Hitachi przy klimatyzacji, co wzmocniło jego ofertę i know‑how.
Jakie certyfikaty potwierdzają jakość urządzeń Hisense?
Urządzenia, zwłaszcza pompy ciepła, posiadają certyfikaty takie jak HP Keymark, KEYMARK, CE oraz rekomendację Eurovent, potwierdzające badania i zgodność z normami.
